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11 月 7 日，有部分网友发现在支付宝客户端显示的“借呗”名称变为“信用贷 ”，这则信息受到了大家的关注。11月8日，记者从蚂蚁集团相关负责人处获悉，借呗正在逐步推进品牌隔离工作，在这个过程中，用户的服务体验不会受到影响，开通、查账、计息、借还款等核心流程不会发生变化。
发现：支付宝“借呗”变为“信用贷” 市民张先生之前使用过支付宝的“借呗”，11 月 8 日，他打开“借呗”发现，进入后变为了“信用贷（原借呗）”的页面，这行字下面写着，“由 XXX 提供金融服务。”该页面出现了提醒，“你的借呗已更新为信用贷，更新后借款、查账、还款均保持不变。”张先生偶尔使用“借呗”，在他看来，从“借呗”到“信用贷”的改变并不会影响他的使用。 有网友晒出的截图显示，“信用贷”页面会在显著位置展示“由 XXX 提供金融服务”的信息。进入借款页面后，在“借款详情及协议”中，还可看到日利率、初始年利率、总利息金额等信息。 不少网友纷纷表达了自己的想法，有网友说：“这样明确标出来也挺好”；还有网友呼吁大家理性消费。 记者发现，支付宝“借呗”的页面并非统一改为“信用贷”，查看了多人的账号，发现一部分人仍然是“借呗”。 回应：借呗正在逐步推进品牌隔离工作
8 日下午，记者咨询了支付宝线上客服，“借呗”更新为“信用贷”有什么区别呢？客服表示，与蚂蚁集团合作的金融机构，独立为用户提供的消费信贷服务更新为“信用贷”，并在服务页面展示金融机构名称。更新后，用户可以更清晰地了解提供信贷服务的金融机构，原有的借款、查账、还款等服务体验不会受到影响。 “借呗”变成“信用贷”后额度和利率会有变化吗？客服介绍，额度利率不会因为此次更新而有所调整，但服务机构会根据用户的行为信息等不定期进行额度、利率评估。 记者从蚂蚁集团相关负责人处获悉，借呗正在逐步推进品牌隔离工作，包括蚂蚁消费金融公司在内的多家持牌金融机构将共同为用户提供更便捷、优质的小额消费信贷服务。未来，借呗将由蚂蚁消费金融公司提供，并成为蚂蚁消费金融公司的专属品牌。由银行等金融机构独立提供的信贷服务则会在“信用贷”页面展示。在品牌隔离过程中，用户的服务体验不会受到影响，开通、查账、计息、借还款等核心流程不会发生变化。 借呗方面表示，“信用贷”页面展示的信贷服务全部由其他金融机构独立经营，其授信额度、利率由服务提供方根据用户信息动态审批决策，不受此次品牌隔离工作影响。后续如用户信用记录、资质信息发生变化，则可能导致评估结果的变化。 为什么部分用户页面显示为“借呗”，部分为“信用贷”？记者了解到，由于借呗品牌隔离正逐步推进，考虑到用户习惯，展示体验将逐步优化。后续，所有由其他金融机构提供服务的用户，其服务都将逐步更新为在“信用贷”页面显示。 公开信息显示，蚂蚁消费金融公司于今年6月3日获得银保监会批复开业，成为持牌金融机构。花呗也纳入蚂蚁消费金融公司，需和其他持牌金融机构一样将用户相关信贷信息报送至央行征信系统。 9 月 22 日，花呗公告了接入征信工作的最新进展。公告显示，在央行征信管理部门的指导下，花呗正逐步推进接入央行征信系统的工作。目前，在获得用户授权的基础上，部分用户已经能够在自己的征信报告中查询到花呗记录，未来征信服务将逐步覆盖全部用户。对此，上海银行等金融机构表示，正常使用花呗、保持良好还款习惯，不会对贷款造成影响。
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