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6月14日下午，福建福州的余女士在外卖平台上的“贡茶（仓山店）”，点了两杯“格雷三兄弟”奶茶，其中一杯留给了女儿。“女儿说布丁吸不起来，然后我就打开盖子，孩子当场就吓到了，当场作呕，她大叫妈妈有壁虎，在奶茶里面。”余女士仔细看了下杯底，一只完整的壁虎与布丁、奶茶泡在一起。事发后，余女士联系了平台和商家。在商家的陪同下，余女士带着女儿前往医院进行检查。医生告诉余女士，孩子身体目前并没有太大的异常，建议回家观察。但余女士仍然心存顾虑。余女士称，商家曾拟出一份协议，赔偿3000元作为孩子的营养费，并承诺20天内，如果孩子出现因饮用“壁虎”奶茶所引起的病症，他们将会承担所有诊疗费用，但超过20天后，将不再承担任何责任。对此，余女士并不接受。奶茶店林店长表示，珍珠、仙草是事发当天煮的并立马放入冰柜，壁虎不可能爬进去。如果有问题应该是布丁，因为布丁冷却后才能进冰箱，冷却的时候不能将盖子全盖住，加上夏天蚊虫比较多，壁虎吃蚊子，所以可能是在那个时掉下去的。但林店长也强调，目前这些都是推测，无法断定壁虎是在哪个环节混进去的。“既然事情已经发生了，孩子也确实喝了，我们会积极和对方协商解决。”据林店长介绍，目前他们也接受余女士提出的30天观察期，但还有部分细节正在商讨。针对余女士所质疑的商家卫生情况，福州市仓山区市场监督管理局工作人员表示，他们18日上午已经上门对该门店的卫生等情况进行检查，近期还将陆续对周边的餐饮店进行卫生检查。市场监督管理局工作人员也提醒所有消费者，在遇到食品有异物或因饮食出现异常情况时，要保留食品证据，在确保人身安全后，及时向商家、市场监督管理局反映，维护自身权益。
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