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根据市运管处发布的“全市具体道路出行预测分析及运输组织情况”通报，2020年春运期间，全市道路客运预计发送旅客351.73万人次，同比下降7.1%。城市公共客运预计运送旅客5591.14万人次，同比增长3.07%，其中：公共汽车客运量3800万人次，同比下降5.9%；轨道交通客运量322.54万人次；巡游出租车客运量973.3万人次，同比增长5.1%；公共自行车服务495.3万人次，同比增长8.1%。预计降水过程的发生时段为：1月上旬末至中旬初（10-11日）、1月中旬中期（15-16日）、1月下旬前期（22-23日）、1月下旬中后期（26- 28日）、2月上旬中后期（5-8日）以及2月中旬中期（14-17日）。平均气温1.5-2.5℃，与常年同期相比正常偏高，极端最低气温零下6℃到零下8℃。春运期间冷空气发生时段为：1月中旬初（11日）、1月中旬中期（14日）、1月中旬后期（17-19日）、1月下旬中期（24-25日）、2月上旬后期（6-10日）和2月中旬后期（16-18日）。为保障旅客顺畅出行，气象部门建议，春运期间出现大范围持续性低温雨雪过程的可能性较小，但期间有阶段性低温雨雪天气，需注意预防降雨（雪）、道路湿滑或结冰对公众日常出行和交通运输的不利影响。并且春运期间会出现阶段性雾、霾等天气，要注意防范低能见度对交通运输以及重污染天气对人体健康的不利影响。1月10日，2020年春运正式开启。上午九时许，记者在徐州站候车大厅内看到，在此候车的旅客并不是很多，其中不少是放寒假准备回家的学生。在候车的徐州医药高等职业学校的王笛同学介绍，为了避开春运节前客流高峰，学校今年放假时间比较早。在得知学校的放假时间之后她就和同路的同学从网上购买了回家的车票，“车票很好买，一点都不紧张，很方便。”将在1月13-17日左右来临，客流向以省内连云港、盐城、南通、南京、苏锡常地区相对集中；探亲客流以在徐打工短途客流为主，流向以周边邳州、新沂、枣庄、宿州等地区集中。同时，今年春运也是徐州东站自扩建以来迎来的第一个春运。上午11时许，记者在徐州东站看到，扩建后的徐州东站没有之前显得拥挤了。“徐州东站扩建前只有西候车厅，面积为4000平米，扩建后增添了9800平米的东候车厅，大大提高了徐州东站的客流容纳量，进一步满足人们对美好出行体验的需求。”徐州东站的工作人员告诉记者， 现在的徐州东站面积为4.5万平方米，总体规模达到24个站台，28股铁道线，将为满足春运期间充沛运力打牢基础，为春运大客流提供有效保障。今年春运期间徐州直属站（即铁路徐州站和高铁徐州东站）共增开列车54对，其中高铁列车28对、普速列车26对，在新增开的临客中还有始发临客列车13.5对。徐州东站始发——上海虹桥站的临客G9467/8次、G9445/6次2对。徐州站加开始发——上海、南京、杭州、合肥等方向旅客列车11.5对。
由于徐宿淮盐高铁的开通，徐州东站的运力也大幅增加。据介绍，春运期间，江苏2条高铁新线运力满满，为沿线居民探亲、旅游提供了便利。目前，徐盐高铁开行列车28对；连镇高铁连淮段开行列车11对。徐州至宿迁最快旅时32分钟，至淮安最快旅时57分钟，至盐城最快旅时1小时43分钟，至连云港最快旅时2小时18分钟。徐州地区今年春运期间去往睢宁、宿迁、淮安、盐城以及连云港等地的运能大幅增加，而往年春运“一票难求”的情况将基本不会再出现了。为保障春运期间铁路运输秩序，确保春运期间旅客出行安全，徐州铁路公安处的相关负责人表示，今年春运期间，铁路警方将严厉打击各类违法倒票屯票行为；启用液体检测仪、“量子鼻”检测仪等先进设备重点检查易燃易爆物品；并推出12项便民措施服务旅客，确保春运期间旅客安全、顺利、文明出行。由民警手持，在面对可疑包裹时，不用打开包裹，只要对着包裹扫描一下，就可自行辨别内部是否有易燃易爆危险品，如果包裹内有鞭炮、火药等危险品，“量子鼻”扩音器会自动报警。据了解，“量子鼻”精准度非常高，目前，仅在徐州配备了两台，每台价值25万元。徐州铁路公安处安检支队负责人提醒，今年除了旅客已知的违禁品外，乘客不要携带水果刀等利器、钝器上车，以免延长安检时间，影响乘车。高铁徐州东站派出所在春运到来之际，落实12项便民服务措施，确保乘客温馨出行、平安回家。高铁徐州东站派出所负责人介绍，在徐州东车站平台设置移动警车，方便旅客报警询问、咨询、举报和检举；在人工售票窗口15号窗口，从早晨6时20分到晚上10时，无条件为忘记带身份证、丢失身份证的旅客以及需要证实身份的旅客提供帮助；此外，在人工售票厅设置免费饮水桶等。乘车途中，如果遇到问题，旅客可拨打徐州乘警报警电话83923468，或发短信至13952158110进行短信报警，或通过“徐州乘警支队”官方微信平台进行报警。今年继续设置“放心钱柜”，为携带大量现金的农民工、携带贵重物品的大学生提供免费保管服务。第一次客流高峰——1月22日至1月24日（除夕），以返乡换乘短途客流为主，学生流、探亲流、务工流叠加。出行方向主要集中在市县短途、省内周边地区和淮海经济区周边城市。第二次客流高峰——1月27（初三）至2月2日（初九），以返岗客流为主，旅游流、探亲流、部分务工流汇聚。出行方向主要集中在南京、上海、苏州、无锡、常州、南通等地。第三次客流高峰——2月9日（正月十六）至2月12日（正月十九），以学生流、民工流为主。出行方向主要集中在省内、长三角及各热点城市。春运期间，全市道路客运计划日均投放运力2546辆，11.9万个座位，加班运力1040趟次，日发班次5988.5次。其中道路客运班线投放运力1985辆，9.2万个座位；旅游包车运力280辆，1.4万个座位。全市共计划日均投入城市公共汽车4550辆，城市轨道列车293列次，出租汽车5683辆，公共自行车3.7万辆、网点约904个，总体上今年春运运力保障充足。徐州公交兆通客运公司所属的铜山汽车站、宣武车站、朝阳车站、食品城车站4个车站预计发送旅客342万人次，同比下降1.2%。4个车站计划投入客运班车412辆，共计10150个座位，安排机动运力30辆，能够满足旅客春运出行需求。客流较集中时，将定点班车改为流水发车。进一步扩大联网售票服务范围，畅通“巴士管家”手机APP、微信、互联网、自助售票机等便捷售票渠道。徐州二级以上汽车客运站道路客运班线的预售期在30天左右，道路客运联网售票提供网上一次免费改签功能，切实方便旅客及时、就近购票。
目前，江苏公共交通一卡通已覆盖全省和全国近400个城市，支持异地公交、地铁、有轨电车和部分城市的公共自行车、轮渡和出租车等多种交通方式刷卡出行，在徐州与宿连淮毗邻市之间还可以享受刷卡优惠。江苏交通一卡通还开通了移动支付平台，支持二维码和手机NFC支付，2020年春运期间，旅客可刷手机乘坐城市公交、地铁。春运期间，我市计划推出商务、空港、旅游、医疗、校园等定制班线21条，定制客运服务车辆88辆，充分发挥定制客运的优势，通过手机在线预约、智能派单等方式，为旅客提供道路客运个性化出行方案、电话或网络预约“门到门”接运、移动网络、手机充电等全程便利优质服务。
为方便旅客接驳换乘，我市已在多个汽车客运站建设了城市候机楼，徐运集团与观音机场签订了框架合作协议，投入市区机场专线12辆，市区及各县、宿迁、枣庄等周边地市机场定制客车50余辆，既方便了周边县市旅客至观音机场中转乘机，又提升了观音机场的辐射能力。
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