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近日， 市民裴女士致电 《都市晨报》热线85800100反映， 她所居住的华辰丽景小区， 近年来环境越来越差， 监控瘫痪，外人可随意进出， 希望引起有关部门的重视。 具体情况， 一起来看看吧！
华辰丽景小区位于泉山区矿山路。业主裴女士于2017年年底搬入小区，当时小区环境不错，路灯、监控等基础设施都很完善。 裴女士说：“现在整个小区的监控，只有停车场出入口的那两个正常，其他都是坏的。近几个月，小区出现多起电动自行车及电瓶丢失的案件，没有保安值守，也没有监控录像，反映给物业也无济于事。” 11月20日下午，记者来到华辰丽景小区看到，东门和南门处的人行通道闸门都处于断电开启状态，外人可随意进出小区。
华辰丽景小区东门处人行通道闸门处于开启状态地下车库入口处没有保安人员，车库内有汽车不规范停放，大部分消火栓为破损状态，车库一进门处的几个消火栓箱柜里，甚至空空荡荡。
在小区走访时，不少业主都向记者反映，自己所在单元的电梯一直处于停止运行的状态。其中，13号楼的业主说，楼内有部电梯已损坏两年之久，今年8月，在街道办事处调解后，物业答应尽快让电梯运行起来，但之后维修计划又被搁置。
据裴女士介绍，自小区交付以来，已经更换了七八个物业公司。现有的物业公司是今年4月进驻小区的，刚来时承诺业主3个月内修复小区内存在的各种问题，时至今日已过去半年有余，原先的问题不仅没有解决，反而还涌现出了很多新的问题。
该小区的物业公司第一物业服务（北京）有限公司徐州分公司负责人宋经理介绍，该公司目前负责小区一、二期的物业管理工作，但在1554户业主中，只有约500户业主交物业费。 “今年4月刚接手华辰丽景小区时，监控和消防设施都处于损坏状态，由于整体维修金额太大，我们就先在车库出入口处安装了监控设备。在这期间，我们也一直在积极联系小区的开发商天成房地产开发有限公司，但由于种种原因，公司账户被政府监管，答应我们的金额也迟迟没有到账。” 随即，宋经理拿出手机，向记者展示平时在小区内，物业组织工作人员处理地库积水、维修路灯等图片。
小区物业处理地库积水
“我们同样致力于改善小区环境，但目前面临员工工资、电梯维保、工程耗材等支出，物业每月的基本开销高达27万元，由于业主对服务水平不满而拒绝交费，这使得我们资金紧张，缺乏足够的资源和动力去进一步提升服务质量，进而导致了小区物业服务质量的下滑。”
针对华辰丽景小区目前的情况，苑南社区马书记表示，他们已经收到投诉，也在向上次机关详细汇报情况，“我们和物业公司一直在积极解决问题，多次就小区设施、房证等问题联系开发商，但是我们多次到开发商办公处都没有人在，后续我们也会继续向街道、市信访局等部门积极汇报、研讨解决方案，尽最大努力满足居民们的心愿。”
记者随后拨打了天成房地产开发有限公司的电话，但电话接听为财务室工作人员，对小区情况并不了解，且无法提供相关负责人电话。
后续处理情况如何，我们将持续跟进。 记者 孙亚妮 见习记者 郭明婧 美编 傅可涵 校对 珵智
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