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截至今天上午， 鼓楼区风尚米兰小区 业主家的暖气片还是冷的。
自21日我市开始集中供暖以来，该小区一直没来暖气。对此，鼓楼区房产服务中心供暖办表示，导致供暖不足有原因，目前正在恢复供暖中。
鼓楼区风尚米兰二期业主夏先生称：“我们小区的供暖费29元/平方米，大家也都提前交了费，可是暖气为何迟迟不来？”
富源国际小区业主反映，小区自21日通暖以来，暖气片只有微微的热度，家里的室温才12℃，根本不达标。记者了解到，鼓楼区供热的小区基本上都是如此。
22日， 鼓楼区很多供热小区也接到了 鼓楼区房产服务中心的供暖延期通知：
因热力公司供热主管网发生故障，导致北区各用热户目前无法正常用热。热力管网故障正在紧急抢修中，预计到11月25日能够正常供暖。 记者了解到，11月21日我市开始集中供暖，鼓楼区热源来自华润热力。20日后，鼓楼区房产服务中心准备把热源送往北区各小区的时候，在关口表附近又出现了故障，管网爆管，热力公司紧急开始抢修。
鼓楼区房产服务中心介绍，至11月24日上午，北区供暖管网的总关口表显示管道里已有压力，高温蒸汽已经正常输送，但送气阀门的开启，是一个逐步缓慢的过程，在送气的同时，还要对管网里的积水进行清排，这也需要一定的时间。
由于各小区距离总关口表的距离不同，再加上高温蒸汽到达小区以后，还有一个热交换的过程，所以鼓楼房产中心负责供暖的小区，暖气到达的时间也会有所不同。 据鼓楼区供暖办负责人介绍，鼓楼区有27个小区直供，25个小区转供。
鼓楼区国华天玺、天润花园和恒昌花园等部分小区供暖恢复，二环北路以南，像风尚米兰和风尚自由城等，预计24日可以达到。处于管网末梢的小区，如慧谷阳光花园、河畔花城等，最迟25日晚高温蒸汽可以到达。
针对风尚米兰小区二期、三期业主反映，因供暖率不足导致供暖费高的疑虑，鼓楼区供暖办负责人表示，供暖率是经过仔细核对的，可以进行公示。而且，在供暖季结束后，要进行核算，多退少补。还有小区业主反映，自家的小区是转供，希望改成直供。对此，鼓楼区供热办负责人表示，直供和转供的条件不一样，要看小区的供暖设备和户数等条件，如果想改成直供，也要看是否达到了直供条件。
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