近日，睢宁县“速来办”平台 市监局、公安局各收到 一面印有“热情为人民服务 真诚为群众解忧”字样的锦旗
究竟是怎么回事呢？ 一起去了解一下 ↓↓↓
近日，睢宁县市监局连续接到23起“速来办”平台移交的工单，均是反映睢宁一英语培训机构退费问题。
经了解，该培训机构因为“双减”政策影响而停课，停课后产生了退费纠纷。
市民 庆晶晶： 机构工作人员一开始在微信中说是全额退款，但是到现场就不是这样说了。
据悉，该培训机构 有240余名学生需要退费
根据“速来办”首问负责制要求，县市监局于9月25日会同县纪委监委、县公安局、县教育局共同约谈了涉事培训机构代表与部分家长代表，在充分了解情况后进行了调解。
经过调解，双方达成一致意见 该退费的予以退费 需要转课的签订三方转课协议
9月29日-30日，县市监局会同县公安局以及培训机构代表共同启动了退费事宜。截至9月30日，该机构一共退费197笔。
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