|
|
“4个月过去了，一拖再拖，培训机构就是不给我们退钱。”7月8日，市民卞女士致电汉风号热线68886888反映，她在云龙区云龙华府二期的小步智学培训班交了1.5万元的培训费，课程上了一半，培训机构突然关门，剩下的7500元培训费到现在都没退。据卞女士介绍，她给上小学三年级的外孙在“小步智学”报了放学后的晚辅班，一年费用1.5万元。卞女士分别在2020年7月28日交了2000元、2020年8月12日了3000元、2020年9月9日交了1万元。卞女士称，外孙每天放学后，她都会把孩子送到小步智学上晚辅班，在培训机构完成当天作业后再回家，周六上午还有2个小时的学科辅导。三年级上学期课程结束后，寒假就没给孩子安排课程，一直到寒假结束才恢复上课。仅上了一个星期，机构在今年3月4日给她发来信息：“由于小区面临消防整顿和人员架构调整，从即日起，小步智学暂时没有办法继续为大家提供课程和晚辅导服务了。小步智学整顿调整后，欢迎孩子能够回归光临。我们会给支持我们的家长延长一个月课时的补偿……” 卞女士说，接到停课信息后她就找到机构工作人员询问具体情况。但是几个月过去了，一直都没有通知上课，现在上课的地方已被转让，从事其他经营。卞女士多次要求机构退费，但始终被以各种理由推托。
卞女士告诉记者，和其外孙同一时间段上课的孩子有七八个，大家在群里多次提出要求机构退费，但是机构负责人一直推托。后来她又从其他家长处了解到，该机构只有营业执照、没有正规的办学许可证。从卞女士提供的材料上，记者看到该机构领取营业执照的经营范围是教育软件开发、销售；计算机信息系统技术开发、技术咨询、技术转让、技术推广，并不存在语文、数学、英语等学科类培训项目。
通过玻璃门，能看到墙上“小步智学”的字样。
7月8日下午，记者电话联系了该机构一位姓王的负责人。该负责人表示，小步智学总部在杭州，他是加盟商。机构由多位股东持有，加盟后一直在积极向教育主管部门申请办理办学许可证，因为消防一直没有整改通过，按照教育部门要求在今年3月份停止办学。该负责人表示，停止招生后一直在处理学生退款事宜，到现在已退还了70%的学生费用，还有30%的学生费用没有退还。这部分退还费用，股东们一直在想办法筹钱，剩下的30%学生费用争取在7月底全部退还。随后，记者又电话联系了云龙区教育局职社科，该科室一位工作人员表示，小步智学培训班没有在云龙区教育局备案，属于违规招生。同时也提醒家长，在给孩子报班时一定要选择有资质的机构。交培训费用方面，家长应警惕虚假宣传诱导交费。如部分培训机构为招揽生源，以明显低于成本的价格售卖课程、以不当用语误导学生报名，甚至虚构从未成交的课程原价，然后以划线价、折扣价进行虚假宣传，家长应警惕类似炮制噱头高额收费的行为。 卞女士出示相关协议及交费收据。 同时该工作人员也提醒家长，在给孩子报名交费时应采用教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，与培训机构签订正规合同，交费时一定要索取与机构名称相一致的税务发票。在交费前，家长要详细了解培训机构向社会公示的所有收费项目，对超出公示范围、一次性超过3个月的收费，需仔细辨别，谨慎操作。
|
|
